“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
西双版纳玛哈塞提·亿成阳光国际大酒店位于景洪市江北告庄西双景景罕寨15栋,酒店距离嘎洒机场仅15-20分钟车程,距离市中心3公里。距离告庄内的星光夜市仅几步之遥,到达江边夜市、酒吧一条街仅1.5公里。酒店毗邻澜沧江—湄公河国际河流,雄踞版纳门户位置,是百万游客到达西双版纳的第一站。
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查看更多评论开心果:好评
不错然后我去了住的这个酒店周边的小吃啊也是啊挺丰富的下次出差的话还是住这个酒店我唯一唯一遗憾的就是就是去了那个泳池在冲洗
海天一:好评
环境不错,下次来还住这
猫葩:好评
首先谈下优点:地理位置好,位于告庄内,离星光夜市非常近,我和我爱人住的江景房可直接看到江景和大金塔,视野令人愉悦;酒店的泳池非常好,每天必去;酒店二楼的足疗按摩也不错,物有所值;在酒店5天,每天遇到的服务员态度都非常好,每一个问题都耐心细致的解答,并且可以举一反三连相关的情况都给予详细说明,这点非常好~ 缺点就是硬件方面,主要两点,一个是空调制冷非常差,如果不是房间内还有吊扇,我要被热死。其次是酒店的地毯,被之前的客人损毁的太严重了,满是被烟头烫坏的痕迹,看上去就影响感官,建议更换。