提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
西双版纳玛哈塞提·亿成阳光国际大酒店位于景洪市江北告庄西双景景罕寨15栋,酒店距离嘎洒机场仅15-20分钟车程,距离市中心3公里。距离告庄内的星光夜市仅几步之遥,到达江边夜市、酒吧一条街仅1.5公里。酒店毗邻澜沧江—湄公河国际河流,雄踞版纳门户位置,是百万游客到达西双版纳的第一站。
开心果:好评
不错然后我去了住的这个酒店周边的小吃啊也是啊挺丰富的下次出差的话还是住这个酒店我唯一唯一遗憾的就是就是去了那个泳池在冲洗
海天一:好评
环境不错,下次来还住这
猫葩:好评
首先谈下优点:地理位置好,位于告庄内,离星光夜市非常近,我和我爱人住的江景房可直接看到江景和大金塔,视野令人愉悦;酒店的泳池非常好,每天必去;酒店二楼的足疗按摩也不错,物有所值;在酒店5天,每天遇到的服务员态度都非常好,每一个问题都耐心细致的解答,并且可以举一反三连相关的情况都给予详细说明,这点非常好~ 缺点就是硬件方面,主要两点,一个是空调制冷非常差,如果不是房间内还有吊扇,我要被热死。其次是酒店的地毯,被之前的客人损毁的太严重了,满是被烟头烫坏的痕迹,看上去就影响感官,建议更换。