北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
西双版纳玛哈塞提·亿成阳光国际大酒店位于景洪市江北告庄西双景景罕寨15栋，酒店距离嘎洒机场仅15-20分钟车程，距离市中心3公里。距离告庄内的星光夜市仅几步之遥，到达江边夜市、酒吧一条街仅1.5公里。酒店毗邻澜沧江—湄公河国际河流，雄踞版纳门户位置，是百万游客到达西双版纳的第一站。
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查看更多评论开心果：好评
不错然后我去了住的这个酒店周边的小吃啊也是啊挺丰富的下次出差的话还是住这个酒店我唯一唯一遗憾的就是就是去了那个泳池在冲洗
海天一：好评
环境不错，下次来还住这
猫葩：好评
首先谈下优点：地理位置好，位于告庄内，离星光夜市非常近，我和我爱人住的江景房可直接看到江景和大金塔，视野令人愉悦；酒店的泳池非常好，每天必去；酒店二楼的足疗按摩也不错，物有所值；在酒店5天，每天遇到的服务员态度都非常好，每一个问题都耐心细致的解答，并且可以举一反三连相关的情况都给予详细说明，这点非常好～ 缺点就是硬件方面，主要两点，一个是空调制冷非常差，如果不是房间内还有吊扇，我要被热死。其次是酒店的地毯，被之前的客人损毁的太严重了，满是被烟头烫坏的痕迹，看上去就影响感官，建议更换。