随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
西双版纳玛哈塞提·亿成阳光国际大酒店位于景洪市江北告庄西双景景罕寨15栋,酒店距离嘎洒机场仅15-20分钟车程,距离市中心3公里。距离告庄内的星光夜市仅几步之遥,到达江边夜市、酒吧一条街仅1.5公里。酒店毗邻澜沧江—湄公河国际河流,雄踞版纳门户位置,是百万游客到达西双版纳的第一站。
开心果:好评
不错然后我去了住的这个酒店周边的小吃啊也是啊挺丰富的下次出差的话还是住这个酒店我唯一唯一遗憾的就是就是去了那个泳池在冲洗
海天一:好评
环境不错,下次来还住这
猫葩:好评
首先谈下优点:地理位置好,位于告庄内,离星光夜市非常近,我和我爱人住的江景房可直接看到江景和大金塔,视野令人愉悦;酒店的泳池非常好,每天必去;酒店二楼的足疗按摩也不错,物有所值;在酒店5天,每天遇到的服务员态度都非常好,每一个问题都耐心细致的解答,并且可以举一反三连相关的情况都给予详细说明,这点非常好~ 缺点就是硬件方面,主要两点,一个是空调制冷非常差,如果不是房间内还有吊扇,我要被热死。其次是酒店的地毯,被之前的客人损毁的太严重了,满是被烟头烫坏的痕迹,看上去就影响感官,建议更换。